受众是什么意思_什么叫做受众

消费者角色的演变与营销策略

消费者经历四个阶段，也是四个情景语境的转换，涉及到时间、地点、信息、反应、目的、方式以及内容等多个方面。

这四个阶段具体为：

1. 潜在意向阶段：消费者尚未踏入购物场所，未浏览购物网站，但可能已从广告或亲友得知商品信息。他们在社交场合或他人家中初次接触到产品信息时，通常会留下初步印象。

2. 购物准备阶段：消费者踏入卖场或登录购物网站，开始浏览、比较和挑选。这一阶段的消费者被称为购买者。他们身处购买环境中，成为信息搜寻者。

3. 商品使用阶段：消费者购买商品后开始使用。他们的主要活动是体验产品，这种体验将决定品牌的最终命运。

4. 分享与传播阶段：消费者使用完商品后，可能会与亲朋好友分享其体验和评价。这一阶段的消费者成为传播者或转述者。

在意向阶段的消费者：这个阶段的消费者被称为“受众”。受众的特点是常常处于茫然状态，易受外界信息影响。营销的关键在于如何唤醒受众的注意力，刺激他们的本能反应。要实现这一点，需要确保传递的信息与受众高度相关，并多次重复以加强记忆。

在购买阶段的购买者：在购买阶段，重点是刺激购买者的信息搜寻行为。有效的策略包括优化产品包装，利用包装文案引导购买决策，使产品自己能“说话”，并利用产品结构占领更多货架空间以增加销售机会。这些策略无需额外投资，却能带来显著的效益。

在体验阶段的消费者：消费者购买商品的目的就是为了使用和体验。提供优质的消费体验是品牌成功的关键。这包括设计易于转述的“纪念品”，以信物、符号等形式增强品牌的传播力。

在传播阶段的传播者：在消费者完成购买和使用后，他们可能成为品牌的传播者。这个角色是营销中常常被忽视的一环。如果能抓住传播者，往往能事半功倍。广告的目的不仅是让受众听到一句话，更是要设计出能被传播的语句和视觉形象。