热水器坏了怎么找人修

去年在合肥购入了一套房屋，当时选房时，小区设施相当齐全，开发商更是预先安装了太阳能热水器，我们只需接通水管即可使用。本以为这样的配置会带给我们便利，却不料使用不到三个月，热水器便开始出现漏水问题。

向物业管理反映此情况，他们回应道：“这是住户与开发商之间的问题，与我们无关，你们应直接联系开发商解决。”向开发商反馈时，他们的回应却是：“使用者负责维修，我们概不负责。”这不禁让我感到头疼，似乎大家都倾向于推卸责任，成为甩手掌柜。拆与不拆都让我感到困扰，拆吧舍不得，但不拆又面临天天漏水的麻烦。究竟这热水器出了问题是何方之责，应由谁来负责维修呢？

为了弄清这个问题，我咨询了专业人士。得知原来太阳能热水器是有质保期的。如果在质保期内出现问题，开发商可联系商家进行维修或更换。令我欣慰的是，我居住的房屋交付时间尚未超过一年，理论上仍在质保期内，因此是有权联系商家进行维修的。

那么，业主能否直接联系商家售后呢？答案是不行。因为太阳能是开发商赠送的，业主并无相关凭证，因此无法进行售后理赔。这一问题需要由开发商来出面解决。

那么，能否动用小区的公共维修来维修这款赠送的太阳能热水器呢？答案也是不行。通常，太阳能热水器不被视为房屋建筑设施，而是开发商赠送的生活用品。即使它出现故障，也不属于公共维修的维修范畴，无法动用这笔钱。相信小区物业和其他邻居也不会同意为此出资。

现在许多开发商为响应绿色减排的号召，在建房时会安装太阳能热水器，然而一些业主并不领情，纷纷考虑拆除，主要原因有两点：

一是太阳能热水器的质量参差不齐，后期维修起来既麻烦又费用高昂，维修费用该由谁来承担常常引发争议。

二是业主对于公摊水费存在不满，容易引起纠纷。

开发商赠送的太阳能热水器在利弊之间更倾向于弊端。对于后期出现的问题，维修费用的承担要看热水器的质保期。一旦时间过长，可能只能由业主自行承担维修费用。若开发商赠送的热水器不适合自家使用，建议业主们可以提前考虑其他方案或进行拆除。