万家乐热水器售后服务部
自公司成立以来,我们一直专注于西安万家乐热水器及燃气灶的售后维修服务,深受广大客户的赞誉。我们致力于为客户提供万家乐品牌热水器的安装、维修和保养服务,拥有雄厚的技术力量及一支经验丰富的设计、安装和维修保养团队,所有工作人员均在本行业拥有至少三年的工作经验。无论是家用还是商用热水器,我们均具备专业的安装和维修资质,对各种热水器设备的性能、维护与管理了如指掌,确保每一项服务都达到优质标准。
我们严格按照维修程序及操作规程进行工作,确保每一个细节都达到最高标准。我们对配件质量进行严格把关,绝不允许使用假冒伪劣配件。我们的服务热线24小时都有人值班,确保客户在任何时间都能得到及时的回应。无论是维修车间还是前台,我们都实行节假日和周末无休制度,保证客户随到随修。我们还建立了维修制度,并设立抢修小组,确保在接到客户请求后能够迅速到达现场进行抢修。
在收费方面,我们严格按照市物价局及公司规定的《维修收费标准》进行收费,更换下来的旧件会返还给客户。我们从不夸大故障情况,杜绝乱收费现象。对于外地客户,我们提供远程故障判断、技术故障解答,并会迅速办理邮递配件。如果客户自行送修,我们会为您的机器紧急排除故障,确保当天完成维修。
经由我们中心维修的机器,我们一律实行三个月的保修期。在保修期内,如果因维修质量或更换配件出现问题,我们会负责返修,绝不推卸责任。客户在我中心维修过的机器,凭收费单据及保修单再次维修时,可以享受维修费半价的优惠。
我们还建立了回访制度,定期对我公司维修过的机器进行使用情况调查,了解客户对我公司服务的满意度。我们致力于提高服务质量,确保每一位客户都能享受到满意的服务。请您放心,选择我们,您将获得最专业、最可靠的售后维修服务。