众泰变速箱坏了维修大概多少钱
顾女士遭遇了一场令人头疼的麻烦。她心爱的众泰SR9,尽管仍在质保期内,却在维修厂里停放了近三个月,迟迟未能修复。眼看春节将至,这让顾女士倍感焦虑。
这辆众泰SR9是顾女士在连云港购买的,一直以来她都精心呵护。在9月底,她的爱车突然出现问题。顾女士立即联系众泰全国客服,并找到了位于黄岛区东岳中路的青岛凌云汽车销售服务中心进行维修。经过检查,需要更换变速箱。由于顾女士经常不在国内,车辆的维修事宜便交由她的儿子小许处理。
等待却成了他们面临的难题。变速箱迟迟未到货,小许焦急万分。多次联系维修厂工作人员,得到的回复始终是厂家尚未审批。顾女士也亲自向厂家询问维修进度,但得到的答复依然是漫长的等待。
究竟是什么原因导致变速箱迟迟未能发货呢?顾女士的车辆维修真的有这么大的困难吗?对此,行动员也来到青岛凌云汽车销售服务中心了解情况。
工作人员表示,众泰汽车4S店存在不同级别的授权,而凌云服务站并未获得S级别车辆的维修授权。既然没有修理权限,那么为何厂家会让顾女士将车送到这家店进行维修呢?工作人员解释,他们一直在积极申请授权,但始终未能获得通过。目前,他们也只能干着急,建议顾女士直接与厂家沟通车辆维修事宜。
顾女士尝试拨打众泰汽车售后电话,售后人员确认青岛凌云汽车销售服务中心并无SR9型号的维修授权。对于顾女士车辆后续的维修情况,售后人员表示需要等待进一步核实。
至今,顾女士仍未收到任何关于车辆维修的回复。这一事件不仅给顾女士带来了诸多不便,也让人对众泰汽车的售后服务产生了质疑。我们只能希望顾女士能尽快得到满意的解决方案,同时也期待众泰汽车能够重视消费者的需求,提高售后服务质量。