比亚迪ota升级到100%后突然卡壳不动了，这可怎么办啊！

您好，非常理解您遇到比亚迪OTA升级到100%后车辆突然卡壳不动的问题，这确实是一个紧急且令人担忧的情况。首先请不要慌张，我们可以按以下步骤尝试解决：

1. 安全停车：如果车辆还能移动，请尽快将车开到安全、平坦且开阔的地方停车，拉紧手刹，打开双闪警示灯，确保自身和过往行人的安全。

2. 检查仪表盘：观察车辆仪表盘是否有任何故障灯亮起，或者是否有提示信息，这可能会提供一些线索。

3. 尝试重启：如果车辆是完全卡死，没有任何反应，可以尝试按下启动按钮。如果车辆有自动启停功能且长时间未响应，可以尝试短按启动按钮几次，或者尝试按住启动按钮几秒钟，看是否能唤醒车辆。如果车辆有外接电源接口（如点烟器），也可以尝试连接一个汽车电瓶跳一下车，这通常能强制重启车辆的电气系统。

4. 联系救援：如果重启无效，车辆仍然无法移动或任何操作无响应，那么很可能是OTA升级过程中出现了严重的系统错误或冲突。请立即拨打比亚迪官方售后服务热线（或者您当地4S店的救援电话），告知他们您的情况（车辆型号、VIN码、遇到的问题、刚刚完成OTA升级）。他们会指导您进行下一步操作，很可能会安排拖车服务将车辆拖回4S店进行检测和维修。

5. 后续处理：到达4S店后，技术人员会进行详细的诊断，判断问题是出在OTA升级本身、软件冲突还是硬件故障。根据诊断结果进行修复。建议您保留好相关的沟通记录和维修单据。

请记住，遇到这种情况，安全第一，及时联系官方售后是最高效的解决途径。祝您问题能尽快解决！