天梭售后服务中心

对于钟表这一常见配件而言，其首要职能无异于时间的呈现与准确度。近期一位消费者万女士的遭遇却引发了公众的关注。在2022年的9月，万女士在南昌的某地花费了超过两千元购买了一款“天梭”手表，但使用不久后，便出现了走时问题。

万女士作为消费者，在购买后的不久就发现手表存在时间不准确的问题。她曾尝试修理，但遗憾的是，手表在经过修理后依然无法保持准确的走时。甚至在经过多次维修后，手表最终直接停止了工作。

面对多次维修无果的手表，万女士向商家提出了退款的要求。商家对此持不同的意见，他们坚持只提供换款服务而非退款。这使万女士对于该品牌的信任度大打折扣。

在11号下午，万女士来到了南昌万象城的天梭门店，希望与店家进行面对面的沟通与协商。门店的店员对此表示了理解和帮助的意愿，他们表示将协助解决这一问题。

店员表示，根据天梭品牌的售后，他们建议更换同款手表作为解决方案。万女士对此并不接受。她坚持要求退款，并表示对于该品牌的产品已经失去了信心。

在此情况下，双方未能达成一致的意见。目前，万女士已经将此问题反映给了辖区的市场监管部门，希望相关部门能够介入并协助解决这一问题。