商品房质量问题如何索赔

在昨日，财产保险股份有限公司北京市分公司与北京建升房地产开发有限公司携手合作，共同签发了本市住宅工程质量潜在缺陷保险实施以来的首张保单。这意味着，若新房出现质量问题，业主可向保险公司提出索赔请求。

今年四月，北京市发布了《北京市住宅工程质量潜在缺陷保险暂行管理办法》。这一明确了在全市范围内的新建、改建、扩建住宅领域将全面实施缺陷保险制度。这一保险制度是指由住宅工程建设单位为投保对象，当在保险范围和保险期间内出现因工程质量潜在缺陷导致的建筑物损坏时，保险公司将履行其赔偿义务。

该保险的基本承保范围涵盖了地基基础和主体结构工程、保温和防水工程等关键部分。关于保费的问题，据我们了解，投保缺陷保险的建设单位在办理施工许可手续前，需与保险公司签订书面保险合同，而保险费用则是根据建筑安装工程总造价的预算价来计算。

根据这一暂行管理办法，业主在收到房屋后的六个月内，若发现工程存在保险范围内的质量缺陷，可向保险公司提出索赔申请。当保险公司收到索赔申请后，他们将在两个工作日内派遣人员前往现场进行查勘。并在收到索赔申请后的七个工作日内完成核定工作；若情况较为复杂，也会在三十日内完成核定。一旦确认属于保险责任范围，保险公司需自与业主达成赔偿协议之日起七个工作日内履行维修或赔偿的义务。