共享单车可以买下来吗

近日，有消费者向北京青年报记者反映，在使用哈啰共享单车时遭遇了不明扣费情况。据消费者称，在骑行结束后准备还车前，系统弹出了购买“七天无限次卡”的界面，由于急于还车，消费者匆忙勾选了优惠，但几天后发现仍被扣费。详细查看后发现，该卡的下方小字注明“每次最多抵扣30分钟”。此事引发了消费者对共享单车行业扣费透明度的质疑。

北青报记者调查发现，除了扣费问题，共享单车行业还存在还车难、搭售骑行险、账号注销仍被扣费、支付平台购买的骑行卡仅限单车App内使用等多个消费者投诉的问题。北京市交通委等已多项规范平台行为，但因技术限制和营收压力等原因，行业中依然存在诸多挑战。

哈啰出行App中，消费者可以购买多种骑行卡，但卡的使用说明并不显著，经常有消费者在不知情的情况下购买或使用。系统在还车时自动推荐优惠卡服务，且默认勾选的情况时有发生。一些消费者在支付时未仔细阅读说明就下单购卡，导致后续产生纠纷。

王女士就是其中一位。她告诉北青报记者，自己曾因系统推荐购买了“七天无限次卡”，但后来发现仍被扣费。查看后发现该卡实际每次仅能抵扣30分钟。萱女士也有类似经历，她购买的月卡实际服务与宣传不符，引发了她的不满和投诉。

除了购买骑行卡的套路外，共享单车在停放方面也给用户带来了困扰。用户反映经常出现手机App显示停车点不准确的问题，导致用户无法正常锁车。有的用户因无法找到P点停车而额外支付调度费。对此，共享单车平台回应称这主要是手机信号问题导致定位漂移所造成，而正在积极改善这一问题。

共享单车自动关锁计费时间间隔过长的问题也引起了消费者的关注。一些用户表示自己在未使用时被计费或计费时间过长后才自动关锁，这给用户带来了不便和疑问。平台应考虑优化计费机制以更好地服务用户。

关于搭售“骑行保险”的问题也备受争议。一些用户反映在购买共享单车服务时被自动搭售了保险服务，而他们并未主动选择购买。这引发了用户对平台操作透明度的质疑和投诉。哈啰单车平台应加强对自动扣款和搭售产品的管理，保障用户的合法权益。

对此，北京市交通委等部门继续加强对共享单车行业的监管力度并引导行业健康有序发展至关重要。而各大平台也应该加强自我管理在改善用户体验上下功夫不仅提升共享单车的数量和质量还要注重服务质量与用户体验的同步提升以赢得消费者的信任和支持。

记者手记：共享单车作为绿色出行的代表其普及和发展对于城市交通和环境保护具有重要意义。然而如何平衡商业利益与用户体验以及如何加强行业监管仍是行业面临的重要问题。期待在用户、、平台等各方的共同努力下共享单车行业能够更加规范发展实现健康可持续发展为社会提供更美好的绿色出行体验。