华住集团价值观案例

在3月7日，正值国际妇女节的前夜，桔子水晶酒店通过微信平台发布了一篇名为《这届妇女风华正茂，令人瞩目》的推文。文章封面以一幅女性在浴缸中沐浴的图片为背景。

虽然文章本意上为酒店的营销内容，详细描述了几位女性的奋斗与创业历程，但文章标题及配图的选择却引发了部分女性读者的不满与反感。

面对此情况，桔子酒店随后发表了道歉声明。其母公司华住集团亦通过官方微博@华住会发布公开《致歉信》。信中表明，集团已注意到其公众号在3月8日所引用的桔子水晶推文标题所引发的社会及消费者反馈。

华住集团再次审视了相关推文，认为标题确实与文章内容所颂扬的女性自立自强的主题相悖，对此深感歉意。集团表示将虚心听取网友的意见和建议，对宣传管理工作提出更为严格和细致的监管措施。

为确保传递正确的社会价值观，华住集团强调其一直坚持的使命——为消费者和社会创造价值。集团对所有媒体和网友的批评表示感谢，并表示将积极接受指正，以更好地服务社会大众。

经过此次事件，华住集团深知在自媒体内容上存在的流量导向偏差及审核机制上的不足。集团已迅速展开全面的内部自查，主动删除了可能引起消费者不适的文章。将针对涉事人员及管理者进行相应的处理和教育。

为防止类似事件再次发生，华住集团将重新制定自媒体管理制度，提出更为严格和细致的监管标准。集团将持续承担起社会责任，积极传播正能量，并真诚地欢迎社会及媒体对华住的持续关注与支持。