绿城为什么工资待遇高

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近年来，克而瑞物管行业内在服务力方面迈出了重要一步，引入了“服务力”这一全新指标，用以衡量物业服务企业持续并创新性满足客户需求的能力。其中，企业的人才成为了不可或缺的重要部分。

根据克而瑞物管服务力调研报告的显示，诸多行业领头企业的新人员数量占据了现有规模的约两成，这一数据反映出物业服务人员的多元化趋势。

当前，已经公布校招信息的企业中，新希望服务的时间较早。以万科物业CEO朱保全的观点来看，吸引优秀人才比预设的商业模式更为重要。

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2021年物业服务企业校招概览

核心岗位薪资优厚

在公众认知中，物业服务企业常以保洁员、秩序维护员、设备维护员、绿化护理人员等基础岗位为主要对象。从校招信息来看，专业技术人员岗位和集团综合管理层的岗位正在逐渐增多。

校招计划名称及其特点

从架构分析，企业校招培养的管理人员不仅限于服务总部人员，还包括服务项目的专业项目经理。

以绿城服务为例，其校招计划分为“城就生”和“新活力”两大类。前者主要针对顶尖院校的优秀毕业生，通过高密度的行业培训和实践锻炼，期望在短时间内培养成经营管理梯队人才；后者则是针对全体毕业生，通过管培生选拔机制和全面系统培养，使其成长为专业的人才或项目经理。

企业岗位的多元化已成为新趋势。除了客户服务、工程、拓展、支持等基础工作外，商务管理、信息技术、策划宣传等多元岗位也纳入了范围，使得企业发展更加综合化。

新兴校招职位及智慧化发展

随着增值服务和智慧物业的兴起，物业服务企业的业务范围更加多元。从社区教育到社区金融，再到社区零售和社区广告，物业服务企业正在挖掘社区中的各种“宝藏”。

例如，世茂服务推出的“世集管培生”计划，是其新生活品牌的一部分，该品牌结合了线上智慧生活服务和线下人文美学空间体验。互联网、物联网的兴起也推动了物业服务企业的智慧化进程。

在智慧化背后，企业也在加强科技智囊团的建设。如在中海物业的中，信息技术被单独分类，涉及开发工程师、产品经理岗、大数据算法工程师等岗位。

人才吸引与竞争性薪酬

除了岗位多元化外，物业服务企业还提供了市场上具有竞争力的工资和福利。特别是在一些新兴岗位如AIoT产品经理上，物业服务企业能够提供较高的薪酬范围，远超过其他行业。

完善的人才培养与晋升通道

针对应届毕业生，物业企业设置了单独的晋升通道。如中海物业的“1358成长路径”和“星航道计划”，通过导师制、轮岗制、专项培训等手段，加速应届生的成长速度。

人才战略与行业挑战

尽管企业在人才吸纳方面做出努力，但仍面临传统认知偏见、高校专业设置不足、优秀人才流失等挑战。对于专业人才的要求较高，市场处于较为混乱的状态。

物业服务行业的未来思考

物业服务是一个围绕“人”而展开的行业。随着服务边界的扩展和要求的增高，企业在吸引和留住人才的也需要厚植人才发展的“土壤”。

这不仅是关于人力资源的配置和管理，更是关于如何在这个具有悠久历史但又深受资本市场关注的行业中持续发展和创新的问题。

总结来说，“服务力”不仅仅是满足当前客户需求的能力，更是企业在激烈市场竞争中持续发展和创新的核心力量。

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后记：在不断变化的市场环境中，物业服务企业需持续探索和创新，以适应行业的发展与变化。