老旧小区安装电梯

河北省代表，邯郸市复兴区廉租住房和经济适用住房管理中心张燕燕女士。受访者供图。

在实施过程中，虽然遭遇了意愿征集、资金筹集、过程监管及维护保养等多方面的挑战，但张燕燕对此有着独到的见解。她认为，解决这些难题的关键在于鼓励居民自主更新，积极参与城市更新进程，从而减少在加装电梯工作中的阻力。

针对“意愿征集难”问题，张提出，应充分发挥街道和社区的领导作用及员的模范带头作用。利用“一线工作法”，她建议组建由楼长、退休、员、物业公司人员等组成的加装电梯“自改委”和“帮帮团”。通过开展“一户申请即启动意愿征询”的工作方式，以激发居民自主参与的热情。

在加大“加梯”宣传力度方面，张燕燕强调了信息沟通和邻里关系的重要性。她建议开通“加梯热线”，为居民提供清晰的流程解释，并利用线上线下平台、座谈会等形式搭建沟通议事平台。这样不仅可以做好信息摸排和意见征集工作，还有助于打破无交流的现状，积极化解矛盾纠纷。

对于“资金筹集难”问题，张提出了多项财政补贴建议。她提出，应制定专项财政补贴，鼓励残疾人补贴及相关部门奖补资金用于加装电梯项目。她还建议扩大财政补贴资金的使用范围，包括前期和后期产生的费用。结合老旧小区改造，提前进行管线迁改工作，以减少加装建设的成本。她提倡利用公积金、维修资金，在电梯动工前提取资金用于建设。

关于“过程监管难”的问题，张燕燕提出了由市场监管部门制定的优质电梯公司企业目录。她建议通过带量议价、明确责任部门联动等方式，从源头保障增设电梯的安全和质量。她还强调了居民监督的重要性，并建议由街道聘请监理单位进行日常安全监管。

对于“维护保养难”的问题，张指出应在加装电梯的方案和资金协议中明确后期的维护保养费用。她建议居民可以考虑将补贴资金用于电梯后期的维保工作，以提升使用管理和维保水平。她也提到了物业管理的重要性，并建议根据小区的实际情况选择合适的管理方式。