圆通为什么不更新物流

一位网友反映，他的包裹从圆通发出后已经半个多月未能送达，物流信息停在扬州和泰州之间不再更新。他表示家人从山东寄来的板栗，一直卡在泰州中转站不动，迟迟无法到手。类似的投诉在网上并不少见，许多网友反映圆通的包裹停在路上已经超过半个月。他焦急地表示，随着包裹物流显示抵达扬州后却又退回泰州，所购买的商品很可能会因时间过长而变质。甚至还有网友在社交媒体上表示，扬州西区的圆通快递站点存在问题，建议大家暂时避免使用圆通快递。

对于这一情况，记者进行了一番调查。一段在网络上广泛传播的视频显示，扬州润扬站点的圆通快递包裹堆积如山，现场并未看到工作人员进行分拣工作。但记者在视频中并没有找到任何关于圆通的标志，因此无法确定视频的真实性。

随后记者来到位于华扬西路的圆通润扬站点仓库进行实地探访。却发现仓库已经转租给其他快递公司，原先的圆通快递已不知所踪。现场一位正在分拣快递的工作人员表示，他并不清楚原先积压的圆通包裹被运往何处。

针对这一系列问题，扬州市邮政管理局已经介入调查。工作人员表示，他们已接到大量投诉并约谈了相关负责人。经过调查，他们发现圆通快递主要面临的是校园学生包裹积压以及快递员人手不足的问题。目前，站点负责人正在积极从其他公司抽调人手处理积压的包裹。负责人表示，他们将在11月初恢复正常运转，处理完所有的积压包裹。对于这一情况，邮政管理局也将持续跟进监督。