可在支持的商户扫码退款

为了保障用户的权益，我们提供了多种退款途径和流程。用户可以通过查询交易订单来发起退款申请，或者根据订单号进行申请退款。

用户可以查询交易订单来申请退款。

用户也可以选择直接按订单号申请退款。只需要输入微信支付订单号或商户订单号中的任意一个，即可进行申请。

在退款后，强烈建议在营收系统中及时撤销相应的账单。这样能有效避免可能出现的对账不准确的情况。

接下来，用户需要选择退款资金的扣款方式，并确认信息无误后，填写退款金额及原因，最后点击“提交申请”。

如果未结算资金小于退款金额，系统会自动提示退款失败。用户可以选择使用可用余额进行退款，或者等待交易资金充足后再次申请退款。

在退款成功后，您可以在相关系统中查询到详细的退款信息，包括银行卡的开户银行、卡类型以及收款银行卡号。

以自来水公司的退款为例：

1. 当用水户反馈费用有问题时，我们可以要求其提供缴费凭证的截图。

2. 登录到商户平台的后台，根据用水户提供的缴费凭证，查找对应的订单号。

3. 在核对退款信息无误后，我们可以进行退款的操作。

4. 随后，需要登录到B8营业收费管理系统，找到该笔费用并进行撤销收费的操作。