申通快递物流信息总不更新，到底怎么回事啊？

您好！理解您对申通快递物流信息更新不及时感到困扰。这种情况可能由多种原因导致，以下是一些常见的情况和可能的原因：

1. 派送环节延迟：快递员在揽收后、派送前，或者派送过程中遇到拥堵、天气原因、工作量大等问题，导致未能及时更新信息。尤其是在节假日期间，快递量激增，处理速度会变慢。

2. 系统对接问题：快递公司与各大电商平台或快递查询系统的数据对接可能出现短暂故障或延迟，导致信息未能实时同步到公共查询平台。

3. 快递员操作疏忽：部分快递员可能因为工作繁忙或其他原因，忘记了在规定节点更新物流信息。

4. 中转站处理问题：包裹在经过中转站时，如果中转效率不高或系统出现延迟，也可能影响到后续的更新。

5. 天气或交通因素：恶劣天气或严重的交通拥堵会直接影响快递员的派送速度，进而影响信息更新。

6. 系统维护：快递公司的物流系统可能在进行定期维护或升级，期间可能会出现信息更新延迟的情况。

通常情况下，物流信息会在包裹离开上一站或到达下一站处理时进行更新。您可以：

耐心等待：有时只是暂时性的延迟，过一段时间可能会更新。

多次查询：隔一段时间（如几小时）尝试重新查询。

联系客服：如果等待过久仍未更新，可以联系申通快递的客服或查询平台的客服，提供您的运单号进行咨询，他们可能能提供更具体的处理信息或内部查询结果。

希望这些信息能帮助您理解情况，并采取合适的措施。