燃茶公开致歉包子

元气森林的明星产品包括苏打气泡水、燃茶以及乳茶等系列，其“无糖”或“低脂肪”、“健康不增重”的卖点深受消费者喜爱。近期，乳茶产品再次将元气森林推至公众的关注焦点。

由于元气森林曾大力推广“零蔗糖、低脂肪”的概念，这一宣传吸引了众多对奶茶情有独钟却又担心发胖或血糖波动的消费者。随后，不少在电商平台上购买过元气森林乳茶的消费者收到了来自官方旗舰店的短信，内容是为2021年4月10日之前在其官方电商店铺购买过乳茶的顾客发放现金红包，并承诺对未开封或已开封的乳茶接受无条件退货。此举并未得到广大消费者的普遍认同。有网友反映，即使联系客服，也需要长时间等待回复，甚至有消费者表示自己等待了一天又重新排队。

随着无糖气泡水在去年的风靡，食品领域的“0糖0卡”口号也变得炙手可热。如今，人手一瓶“0糖0卡”的气泡水或茶饮料已成许多人的解渴首选。在走访多家便利店时，记者发现货架上约有八成的饮料都标有0脂、0卡、0糖的字样。值得注意的是，尽管官方承诺了无条件退货，但目前在售的元气森林乳茶依然使用着旧版包装，标注着“零蔗糖、低脂肪”，这意味着在便利店渠道中并未实施这一退货。