信息为什么会发送失败

据微软透露，此次故障始于3月7日的中午时分（UTC时间），由一次服务更新引发。这次更新的初衷是为了优化邮件传输性能，但不幸的是，更新过程现了代码缺陷，导致部分基础设施受损。依赖该基础设施的所有用户都受到了影响。

受影响的用户反馈称，邮件发送失败后常常收到未送达报告（NDR），并且含有附件的邮件无法成功发送。为了缓解这一问题，微软建议用户尝试将附件压缩为ZIP格式进行发送。

在修复了EX1027675问题后，微软又发现了编号为EX1030895的类似问题。该问题导致部分邮件触发NDR错误，以及日历邀请邮件的winmail.dat附件出现异常。目前，微软正在采用隔离环境测试修复方案，并分阶段重启相关服务器以验证修复效果。其技术团队也在深入分析诊断数据，以找到问题的根源。