怎么看自己订单是第几个订单

直接进入主题，本文将详细介绍送餐环节常见的异常问题及处理方法。

一、无法联系到顾客时，到达顾客位置后如果电话无法接通，可在订单页面选择“遇到问题”进行报备。等待1~3分钟后，若页面显示报备成功，即可继续下一个订单的配送。若顾客在半小时内要求二次配送，需继续配送并延长配送时间。若半小时内未要求二次配送，可取消订单并将餐品在两小时内存送回商家。在应对此类问题时，需灵活变通。例如，尝试使用在线对话联系顾客，附上现场图片并截图留存。若问题仍未解决，可联系骑手客服协助处理。

三、当遇到顾客位置无法进入的情况，如校园、办公楼和部分小区等，直接上报即可。报备成功后可选择强行点送达或取消订单。此类问题相对简单，注意留存照片以符合平台规定。

四、若因餐品撒漏、超时等原因导致顾客拒收，需及时联系客服并按照指引操作。可选择挂单或加餐等简单粗暴的解决办法。

以上就是送餐过程中常见的六种问题及其处理方法。各个场景需要的解决办法都不固定，需根据实际情况灵活变通。如有任何疑问或未提及的问题，欢迎留言咨询，我会尽力解答。感谢大家的阅读与支持。