营业员的职位定义是什么

照亮黑夜的便利之光 ——探访24小时便利店店员

晚上11点，李红将最后一盒饼干稳妥地放到货架上。绕过货架，她站在收银台前，开始了夜班的工作。

这位在重庆永川区一家24小时营业的便利店工作的店员，今年22岁，已经在此工作了半年。18岁时，她离开了家乡璧山三合镇，外出务工。由于没有一技之长，她只能从事各种零工。“这是我的第三份工作，每月能挣到大约3000元。”她笑着对客人说。

从贫困的山乡走进繁华的都市，李红和同事们在灯火通明的夜晚，为深夜的顾客提供便利，犹如点亮顾客黑夜的灯塔。

虽然工作辛苦，但她们觉得被需要也是一种满足。位于重庆江北区北仓文创园的“山花便利店”，店员小陈告诉记者，他曾在工作中遭遇小偷，但更多的是遇到满足和感激。他说：“看到顾客买到需要的东西后脸上的满足表情，我就觉得我的工作虽然辛苦，但能够帮助到他们，让我有一种被需要的感觉。”

深夜的便利店也是生活的缩影。在重庆大学城的某便利店，小王是附近高校的大二学生，因家庭经济困难，她利用周末和节假日来。夜班工作虽然辛苦，但让她感受到与顾客的互动和陪伴。她说：“有时候太晚回不了宿舍的同学，会来到我们的店里。”这样的陪伴对她来说是一种温暖和鼓励。

随着夜间经济的发展，一线便利店员的流失率逐渐上升。店员的流动性大，不少便利店面临难题。一位便利店店长透露：“我们的启事几乎从未间断过，员工干一年就离职是常态。”这其中涉及到工资待遇、晋升空间和工作压力等多方面因素。劳动法专家表示，这需要企业加强人文关怀、完善激励制度，同时也需要执法部门加强监管力度。对于员工来说也要维护自己的合法权益不受侵害。尊重自己的付出并找到合法途径是关键所在。在此背景下提升店员的待遇以及给予应有的尊重与关怀显得尤为重要。只有这样才能够让更多的人愿意投入到这个行业中来为顾客继续点亮黑夜中的便利之光。

栏目主编：顾万全 文字编辑：顾璟璇 题图来源：视觉 图片编辑：程峰（与原创略有差异以适配大众需求）