发动机故障灯亮是怎么回事

市民谢女士去年十月于北二环益通别克4S店购入了一辆别克英朗轿车。新车使用不久便出现了诸多问题,如行驶时车内弥漫着汽油味,加速不畅,油耗异常高等。这些问题让车主谢女士倍感困扰。更令人不安的是,车辆的发动机故障灯在仪表盘上无故亮起。申先生表示,自从故障灯亮起后,加速无力、刹车以及车身抖动等问题接连出现。对于谢女士来说,发动机作为汽车的心脏,出现问题无疑是非常严重的事情。
当谢女士将车辆送至4S店时,维修师傅建议先更换配件。但谢女士和申先生都希望能换一辆全新的同等车型,以寻求心安。随后,记者陪同谢女士前往河北益通别克4S店。售后经理表示会积极解决汽车问题,首先会找出问题的根源,然后制定相应的维修方案。
经过与维修师傅的咨询,售后经理提出了初步的维修方案:先更换一个电磁阀以观察数据变化。谢女士认为在未能确定具体问题的情况下,不应随意更换发动机配件。对此,销售经理解释称,根据经验判断,这个问题可能性最大,先解决后再看数据是否还有显示,如果不显示则肯定没有问题。
随后,我们前往维修车间。维修师傅对车辆的行车电脑进行了检测,故障码显示的是蒸发排放。这意味着在驾驶过程中不会出现危险,但会对油耗产生一定影响。4S店的工作人员表示,要排查出具体的问题,需要根据故障码进行换件维修。至于其他问题,将在之后进行检查。
对于工作人员的建议,申先生提出了合理的担忧:如果现在修好了但之后再出现问题怎么办?工作人员向他解释,首先车辆还在保修期内,其次有相关三包法律法规,将会按照相应的来处理问题。
由于目前的情况尚未达到退换车的标准,谢女士同意先进行维修。她表示将等待4S店更换完配件后,观察发动机故障灯是否仍然会亮起。而4S店的销售经理也表示,如果同一故障经过五次维修仍未能解决,他们将按照汽车三包法的规定为谢女士进行退换处理。
