买的包包吊牌,退回去可以退款吗

前几天,韩女士到呼和浩特市的奥莱商场逛街,结果买了一件有破损的衬衫。这件衬衫的口子烂得让人不解,让韩女士感到非常生气。
那是12月9号的一天,韩女士带着母亲来到呼和浩特市的奥莱商场购物。在逛到一家名为迪艾微的服装店时,她发现了一件心仪的衣服。就在她试穿时,衣服突然掉下来。韩女士注意到,这件衬衫的右侧袖子有一个大约一公分的口子。
尽管一开始韩女士并未在意,但当她准备离开店铺时,导购员的话语让她感到。原来这件衬衫是被衣架砸坏的。韩女士很困惑,为什么衣服会掉落到地上并被衣架砸出破洞呢?这件衬衫的材质是棉和聚酯纤维的混合,吊牌上的标价高达2769元。
事情发生后,奥莱商场的工作人员将店家和韩女士召集在一起进行协商。协商无果后,韩女士选择了报警。最终,她以800元的价格购买了这件衬衫。
韩女士回家后,对此事一直心存疑虑。于是记者来到位于奥莱商场三楼的迪艾微专卖店了解情况。店长表示衣服确实是被衣架砸坏的。记者观察到衣架是实木制成的,分量较重,而地板又是光滑的瓷砖。在这种情况下,衣架与地板的硬碰硬接触有可能导致衣服受损。既然衣服的边角有塑料套子保护,为何还会发生这样的事情呢?由于店内没有监控录像,双方对此各执一词。但不可否认的是,韩女士确实将衣服弄到了地上。韩女士希望通过自己的经历提醒大家注意购物时的细节和安全。
