物联卡绑定设备后还能换绑吗

卢先生表示，他的移动手机号码自2016年起，除了常规的话费外，每月都会额外扣除这笔70元的费用。他尝试取消该费用，但并未成功。他向营业员咨询，得到的回复是他正在为另一个号码支付费用，但具体细节却含糊不清。卢先生拨打10086客服，得到的答复确实存在这项费用，是因为他的号码绑定了一个物联网服务。

据了解，物联网服务通常是指可以插入设备使用的卡，对于用户是否使用，运营商并不能确认。因为这是一个套餐，所以即使不使用，每月70元的费用仍需扣除。卢先生坚称自己对这个情况毫不知情。

2月26日，卢先生前往移动伍家岭直营店咨询，但由于当时的工作人员无法给出明确解释，只提供了一个咨询电话以便卢先生尝试取消该服务。遗憾的是，卢先生尝试联系该电话两天，均无人接听。

随后，记者陪同卢先生再次来到营业厅进行核实。经核查，卢先生所办理的产品为物联卡，属于GPRS增值产品包（中小流量产品包），办理时间为2016年11月16日，且该服务的终止时间还有近30年。

对于物联卡的具体用途、卢先生是如何办理的、如何取消以及已扣除的费用如何处理等问题，工作人员均无法给出明确答复。卢先生强调，他对此笔费用一无所知，且确认自己并未办理过该项服务。

目前，工作人员表示将保留该业务以便记录，并立即向上级反映此情况。相关部门将在48小时内给出回复，我们将持续关注此事。