12306用户邮箱是多少

近日，铁路呼和浩特局集团有限公司在呼和浩特和包头两地之间推出了一项新的票务服务，那就是在90天内可以乘坐20次的计次票产品。这可谓是铁路“月票”服务中的又一次创新！

相较于传统的火车票，这种“月票”更加方便快捷，只需一次购买，即可多次使用。那么，如何购买和使用这种“月票”呢？下面我们来详细解答。

这次推出的计次票产品适用于在呼和浩特东、呼和浩特、包头东、包头这4个车站间开行的所有C、D、G字头动车组列车。

计次票的类型为20次/90天，旅客可以在90天的有效期内乘坐指定的列车20次。席别包括一等座和二等座，同一往返区间内不同车次的价格相同。

购买方式非常简单，可以通过12306网站或“铁路12306”手机App进行购买。但需要注意的是，购买人必须实名制购买，并且只能为已通过身份信息和联系方式核验的12306注册用户购买。而且，计次票仅限本人使用，不能转让或共用。同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的产品，但可以同时购买多个不同发到站的产品。

关于使用规则，购买产品后需要在30天内启用乘车，如果30天内未乘车，产品将自动失效并全额退款。产品的有效期从启用之日起90天内有效。

至于乘车方式，旅客可以选择在铁路12306网站或手机App提前预约席位，也可以直接到站刷身份证乘车。但需要注意的是，直接刷证乘车时，需要列车有对应发到站及席别的剩余票额。对于出行中可能遇到的问题，我们也整理了一些常见问题及答案供大家参考：

1. 计次票的有效期如何计算？

答：首次乘车即视为产品启用，并开始计算有效期。购买后需要在30天内启用乘车，未乘车的，产品将自动失效并全额退款。

2. 产品如何退款？

答：产品一经启用乘车，票款不予退还。未启用的，购买人可申请退款，退款将在15个工作日内通过原支付方式全额退还。

3. 使用计次票可以打印报销凭证吗？

答：可以。在产品启用至有效期结束后180天内，凭有效身份原件到指定发到站窗口换取报销凭证。

4. 使用计次票可以累计“铁路畅行”会员积分吗？

答：可以。购买和使用本产品可以累计乘车积分，积分在产品有效期结束后5天内自动进入账户。

5. 如何查询计次票的使用情况？

答：可以通过12306网站或手机App查询已购产品的相关信息，也可以持有效身份在自动售票机进行查询。

6. 计次票一次可以预约几个行程？

答：每次最多可预约4个待使用席位，但在开车前48小时内预约取消次数累计达到5次的，可预约的待使用席位数量调整为1个。

7. 预约后未出行会扣掉使用次数吗？

答：如果行程有变，应在开车前取消预约的席位，否则视为一次乘车。

8. 计次票支持儿童票吗？

答：目前不支持儿童票，计次票只有全价票。至于已经购买了电子客票的旅客，优先使用所购的电子客票。