道路救援可以打122吗
车辆在高速公路上突然故障，我们该第一时间联系谁？是交给4S店、保险公司，还是拨打高速救援中心的电话？关于高速救援中心的电话号码以及拖车费用，很多人其实并不清楚。
最近，有一位粉丝分享了他的亲身经历。他从洛阳自驾游至广州，途中车辆却在服务区出现故障。他首先尝试拨打122救援电话，但被告知需要等待，具体时间不确定。于是，他转而寻找其他道路救援服务，通过搜索找到了一个以400开头的电话。沟通后，他加了对方的微信并支付了300元定金。对方表示拖车上不了高速，定金会在24小时内原路退还。车主无奈再次拨打122，等待了一个多小时后才等到拖车。
但令人头疼的是，那300元定金过了两天仍未退还。车主尝试联系多个部门催促退款，却效果不佳。最终，他通过微信支付的客服投诉才成功追回这笔款项。
实际上，面对高速救援，最正确的做法应该是拨打高速救援中心的电话。以江苏省为例，他们的高速救援中心电话是96777。因为只有专属高速救援的拖车才可以上高速，其他第三方的拖车都无法使用。如果您不记得高速救援中心的电话号码，可以拨打122、12122、12345甚至110等官方电话进行查询。高速公路的拖车会将故障车辆拖至高速出口，全国各地的拖车费用标准不一，以下是大致的行情：10公里以内约300元，超出部分每公里约10元。
还有一个省钱的方法：可以拨打保险公司的电话。一般保险公司每年会提供几次免费的拖车救援服务，免费距离通常在30-50公里以内。从某些省份开始，如河南、浙江和宁夏等，为了保证高速公路的通行安全和效率，他们提供了免费拖车清障服务。但需要注意的是，如果遇到而非故障，拖车服务是正常收费的。如果你购买了相关保险，这笔费用可以通过保险公司进行赔偿。
