换了外接键盘，笔记本自带的键盘突然就坏了，这可怎么办啊！

哎呀，这种情况确实挺让人烦恼的。外接键盘和内置键盘之间不太可能存在直接的“冲突”导致对方损坏，更常见的原因是：

1. 静电干扰：连接或断开外接设备时产生的静电，可能意外损伤了内置键盘的排线或连接端口。

2. 驱动程序问题：有时安装或更新外接键盘的驱动程序可能会与内置键盘的驱动程序产生兼容性问题，虽然这种情况较少导致物理损坏。

3. 连接端口问题：外接键盘的使用可能导致了内置键盘连接端口处有灰尘、碎屑或松动，影响了内置键盘的正常工作。

你可以尝试以下步骤来排查和解决问题：

1. 彻底清洁内置键盘连接端口：

关闭电脑并断开电源。

使用压缩空气罐，小心地吹掉连接端口（通常是位于底部，需要拆开后盖才能看到）内的灰尘和碎屑。

如果看得见有异物或感觉松动，可以用无水酒精蘸棉签小心擦拭（确保酒精快速挥发，并远离其他电子元件）。擦拭后务必等完全干透。

重新装好笔记本后盖，开机测试。

2. 检查BIOS/UEFI设置：进入BIOS/UEFI界面（开机时按特定键，如F2、F10、Del等，具体看你的笔记本型号），看看是否有关于内置键盘的启用/禁用选项，确保它是启用的。

3. 卸载外接键盘的驱动程序（如果安装了）：设备管理器里找到你的外接键盘，右键卸载其驱动程序。注意不是系统内置键盘的驱动。

4. 测试外接键盘：把外接键盘连接到电脑，看看它工作是否正常。如果外接键盘也出现问题，那可能是外接键盘本身、连接线或USB端口的问题。

5. 检查系统更新：确保你的Windows系统是最新版本，有时系统更新会修复一些硬件兼容性问题。

6. 运行硬件诊断：笔记本通常自带硬件诊断工具，可以尝试运行一下，看看是否能检测到键盘相关的硬件故障。

7. 考虑更换排线（较高级操作）：如果以上方法都无效，且你熟悉一些电脑硬件操作，可以尝试拆开后盖，检查内置键盘的排线是否松动、弯曲或有损坏迹象。但这有风险，操作不当可能进一步损坏。

如果以上方法都尝试过后，内置键盘仍然无法工作，那很可能是物理损坏了（很可能是清洁或移动过程中导致的连接问题），这种情况通常需要联系笔记本品牌的售后服务中心进行维修。