qq亲密度高意味着什么


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信任是我们无论在传统的卖货方式还是社交媒体中销售产品时面临的最大挑战。信任是客户购买决策的关键因素,也是我们建立长期业务关系的基础。麦肯锡信任公式为我们提供了一个框架,帮助我们理解如何提升信任度。本文将围绕这个公式展开,探讨如何提升我们的信任度。

一、可靠性

在社交电商时代,我们首先需要展现自己的可靠性。可靠性是基于我们对所做承诺的履行情况,以及我们在朋友圈中的表现。要想成为一个可靠的人,我们需要做到以下几点:

1. 说到做到,保持言行一致。

2. 通过持续性和一致性的努力,展示我们的专业素养和实力。例如,每天更新朋友圈,分享有价值的内容。

二、资质能力

资质和能力是建立信任的重要因素。我们需要展示自己在专业领域的实力,同时也要注意自己的职业形象。具体来说,我们可以从以下几个方面提升自己的资质能力:

1. 提升自己的专业能力,例如通过学习、实践等方式不断积累知识和技能。

2. 展现自己的职场素养,如执行力、沟通能力、团队协作精神等。

3. 在社交媒体上展示自己的专业形象,例如使用专业的头像、昵称,发布有价值的内容等。

三、亲近程度

亲近程度是指与他人的互动热度。我们可以通过增加与好友的互动来提高我们的亲近程度。以下是一些提高亲近程度的建议:

1. 补充个人主页资料,让好友更了解我们。

2. 常去访问好友的个人主页,关注他们的动态。

3. 多与好友互动,如评论、点赞、转发等。

四、自我取向

自我取向是指我们在建立信任时是否以自我为中心。为了建立更强大的信任度,我们需要更多地关注他人而非自我。具体来说,我们应该:

1. 尽可能少地以自我为中心,关注朋友和顾客的需求和感受。

2. 提供优质的服务和产品,让顾客感受到我们的关心。

现在,我们引入一个概念:信任值。一个人的信任值由可靠性、资质能力、亲近程度和自我取向四个维度构成。信任值的高低直接影响到我们的成交率。那么如何提高我们的信任值呢?

1. 通过按时履行承诺来提高可靠性。

2. 通过提升自己的专业能力和职场素养来提升资质能力。

3. 通过增加与好友的互动来提高亲近程度。

4. 通过关注他人而非自我来降低自我取向。

当我们在顾客心中建立起较高的信任值时,成交就会变得更容易。初次接触时,我们的信任值可能较低,但我们可以从小额交易开始,逐步积累信任。例如,我们可以通过红包游戏、包邮试用等方式与顾客建立关系,增强信任感。当顾客对我们的产品和服务满意时,再推荐更多高价产品就会更加顺利。提升信任度是我们建立长期业务关系的基础,需要我们不断努力和积累。

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