微信表情搜索不跳出解决方法(微信过期图片可找回?网友发布教程”冲上热搜!腾讯回应)

近期,“原来微信过期图片是可以找回的”话题引发了广泛关注,并登上了热搜。有热心的网友分享了一个所谓的“详细教程”,声称可以通过微信的设置路径找回过期的图片。具体操作是进入微信「设置」→「通用」→「存储空间」→「管理聊天记录」,选择相应联系人或群聊的感叹号或三点图标,可以看到未被系统彻底清理的过期图片,并长按保存。
许多网友尝试后纷纷表示该方法并不奏效。有些网友反馈称过期图片无法恢复,比如贾敬华表示有几张图片已经过期,无法找回,感觉非常困难。还有网友如我是张小咖啊表示,清理后的聊天记录中的图片就无法找到。雾桃茶屿更是直言该方法骗人的。
针对这些反馈,原帖下的网友也指出,从未打开过的照片使用教程是无法找回的。对此,该博主也承认了这一点。随着事件的发酵,一位认证为微信员工的网友转发了这个“教程”,并否定了其可行性。他解释称,微信里显示过期的图片意味着接收方从未点开过图片,仅以极小缩略图存在,几乎不占空间,只有在超过14天未点开时才会显示过期。而且从聊天记录管理中恢复过期图片也是不可行的。针对一些用户反映明明看过图却仍显示过期的情况,可能是记错了查看的设备或进行了聊天记录清理。
腾讯客服也对此进行了回应。他们表示,用户在微信聊天时接收并下载(查看)的普通图片、视频、文件、文字、语音、表情等聊天记录都会被永久保存在当前设备本地。存在某些情况可能导致无法查看相关记录,例如在微信存储空间中清理了聊天记录的图片、视频和文件,或者使用了某些手机软件清理微信数据。腾讯客服也提醒用户,退出登录不会删除微信里的聊天记录,但聊天记录涉及用户隐私,服务器不会保存任何聊天记录,如果数据被清除或删除且没有备份,则无法恢复。
