淘宝退货到底谁买单运费问题一次说清楚

根据淘宝退货政策，运费由谁承担主要取决于退货原因以及卖家设置：

1. 七天无理由退货：

通常情况： 如果商品本身没有质量问题，买家申请七天无理由退货，运费由买家承担。这是因为退货是买家的单方面决定。

特殊情况（卖家设置）： 卖家在商品页面或店铺设置中，可以申请“支持退货免运费”或类似服务。如果卖家设置了此项，买家申请七天无理由退货时，可以享受运费险赔付或由卖家承担运费。

特殊情况（超时未签收）： 如果卖家发出商品后，买家长时间未签收（例如，快递已超期且未联系卖家），买家签收前可以选择退货，这种情况下，运费通常由买家承担。如果卖家设置了“超时未签收，退货免运费”，则由卖家承担。

2. 商品质量问题退货：

主张是商品质量问题： 如果买家收到商品后发现是质量问题的（如破损、功能不全、与描述严重不符等），买家有权要求退货，并要求卖家承担运费。这是卖家的责任。

需要提供凭证： 买家通常需要提供照片、视频等证据证明商品存在质量问题。

3. 虚假发货/发错货：

卖家责任： 如果卖家虚假发货，或者发出的商品与买家购买的不符（发错货），买家要求退货，运费由卖家承担。

4. 定制类商品、生鲜易腐类商品、拆封的音像制品/软件/贴身衣物/化妆品等特殊商品：

通常不退不换： 这类商品根据淘宝规则，一旦售出，一般不支持七天无理由退货，自然也就没有运费承担问题。

特殊情况： 极少数情况下，如果商品存在质量问题或卖家承诺可退，按上述质量问题退货处理。

总结：

无理由退货： 一般买家付，特殊情况（卖家设置或超时未签收特定情况）卖家付。

质量问题退货： 卖家付。

虚假发货/发错货： 卖家付。

建议：

退货前，仔细阅读商品页面的“退货说明”或“售后服务”。

查看订单详情，了解默认的运费承担方式。

如遇纠纷，及时联系卖家沟通，协商不成可申请淘宝客服介入处理。