客人到店自取不确认?别慌,这招让你轻松搞定!


确实,客人到店自取时如果不确认订单,确实会给门店带来一些困扰。别担心,这里有一个实用的小技巧帮你轻松搞定!

首先,可以在客人到店自取时,要求他们提供订单号或者手机号进行核对。这样,你可以通过系统查询到订单的详细信息,包括商品种类、数量、价格等,确保订单无误。

其次,可以在自取区域设置一个确认签收的环节。让客人签收时注明订单号和姓名,这样既能确认订单,又能避免后续的纠纷。

此外,还可以通过短信或电话提醒客人提前与门店联系,确认订单信息。这样,客人到店时就能直接取货,无需等待确认,提高效率。

最后,门店可以设置一个自取提醒系统,比如在系统中设置提醒功能,当有订单到店自取时,系统会自动发送提醒信息给店员,确保及时处理。

通过这些方法,你可以轻松应对客人到店自取不确认的问题,提升门店的服务质量和效率。