12315投诉调解失败后还能怎么办

1. 了解法律途径：

- 查阅相关法律法规，了解消费者权益保、产品质量法等，确定您的是否受到侵害。

- 咨询专业律师，获取法律意见，了解自己在法律上的立场和可能的法律行动。

2. 收集证据：

- 确保保存所有与投诉相关的文件、通讯记录、产品照片、购买凭证等证据。

- 如果可能，请获取第三方证人的证言，以增强您的投诉证据。

3. 向上级部门申诉：

- 如果您认为12315的处理不公或存在错误，可以向更高级别的消费者权益保护机构或相关部门提出申诉。

- 准备详细的申诉材料，包括之前的所有沟通记录、证据和任何其他相关文件。

4. 媒体曝光：

- 如果问题严重且影响广泛，可以考虑通过媒体曝光来引起公众关注。

- 选择信誉良好的新闻媒体进行报道，确保信息准确无误，避免或误导。

5. 参与公共论坛或活动：

- 加入消费者权益保护或参与相关的公共论坛，与其他受影响的消费者交流经验。

- 这些平台通常能提供支持和资源，帮助您解决问题。

6. 利用社交媒体：

- 在微博、微信等社交平台上分享您的经历，有时候公众的关注可以促使有关部门采取行动。

- 注意发布信息时保持客观和理性，避免情绪化言辞。

7. 持续跟进：

- 即使初次投诉没有得到满意的结果，也要保持耐心，继续跟进您的。

- 定期检查您的进度，并准备好随时提供额外的信息或证据。

8. 考虑法律诉讼：

- 如果其他途径均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决争议。

- 咨询专业律师，了解诉讼程序、费用和胜诉可能性。

9. 自我教育：

- 学习更多关于消费者权益保护的知识，提高自己识别和应对潜在问题的能力。

- 参加消费者教育活动，了解如护自己的权益。

在整个过程中，保持冷静和专业的态度是非常重要的。通过上述步骤，您可以更有效地追求和维护自己的权益。