药店运营经理职责大揭秘,带你了解日常工作的方方面面!
药店运营经理的职责涵盖了药店日常运营的方方面面,是确保药店高效、合规、盈利运行的核心人物。首先,他们负责药店的日常管理,包括人员调度、排班、培训与绩效考核,确保团队士气高昂且专业服务到位。其次,运营经理需严格把控药品质量与库存管理,执行GSP(药品经营质量管理规范),确保药品安全、有效,并合理控制库存成本,避免积压或缺货。他们还需密切关注市场动态和药品政策变化,及时调整经营策略,比如引进新药、开展健康讲座或促销活动,以吸引顾客并提升销售额。此外,运营经理还需处理客户投诉,维护良好的顾客关系,并确保药店符合当地卫生和安全法规。他们还需与供应商协调,保证药品供应的稳定性和及时性。总之,药店运营经理的工作细致而繁重,既要懂管理、懂业务,又要懂法规、懂市场,是药店成功运营的关键所在。

