ems标准快递几天到_没买东西却收到ems快递

近日，四川西昌的钟先生及其妻子在尝试通过电商销售其精心培育两年的葡萄时，遭遇了物流难题。他们选择了邮政EMS的“极速鲜”服务，但顾客反馈却普遍反映收到的葡萄出现了腐烂和酒味，且多箱葡萄的配送时间超过了三天。

令人惊讶的是，从钟先生寄出的176箱葡萄中，有高达144箱的配送时间超过了三天。这一比例之高，让人不禁质疑所谓的“极速鲜”服务究竟“快”在哪里。最长的配送时间甚至达到了惊人的九天十七小时。这情形下，“极速鲜”不如改名为“慢速鲜”，以更准确地反映其服务特性。

对于果农来说，生鲜水果不能在预期时间内送达顾客手中，必然会导致腐烂变质，这不仅意味着经济损失，更是对果农辛勤努力的否定。他们不仅要赔偿客户的损失，还要承受因此而损失的个人声誉和形象，这是一种看不见的、惨重的代价。钟先生反映，有客户甚至误以为他们是故意寄出腐烂的葡萄作为恶作剧。这突显了快递延误带来的严重后果。

在与西昌市礼州邮政支局站点的工作人员沟通后，钟先生得知，其实这些葡萄可以选择通过空运直接从西昌青山机场发送至全国各地。他们表示，这样快递的配送时间可能会在1到2天或2到3天之间。责任归属问题依然存在。尽管西昌市邮政支局只提出赔偿一千元的方案，但这与钟先生的实际损失相差甚远。

此事件的处理进展仍待观察。我们不能忽视的是快递延误这一长期存在的问题。邮政局发布的通告显示，快件延误、快件丢失短少和快件损毁是用户对快递服务的主要申诉问题。尤其是快件延误问题，其环比增长率已达36.2%。这也意味着许多人在生活中或多或少都经历过快递延误的烦恼。

当面对快递延误时，如果是不可抗力的因素如极端天气，人们尚可理解。但事实上，许多时候快递延误是人为因素导致的。如有的企业员工请假、有的快递员离职等。甚至有些大型企业员工态度傲慢，缺乏对用户的尊重和敬畏。对于这种人为导致的快递延误问题，用户需要一个明确的解释和解决方案。

根据规定，企业应在承诺的时间内完成快件的投递。然而这种承诺往往模糊不清。《标准（快递服务）》中规定了同城和异地快递的服务时限，但很多时候这些规定难以得到严格执行。而用户往往面临困难的问题，即使成功也需耗费大量精力。

监管部门应积极采取措施，对于那些多次侵犯用户权益的快递企业应依法处理。除了依法处理外，还应设立红黑榜制度，对于屡次上黑榜的快递企业应采取“熔断”措施，如限制其接收快递等。只有这样，才能促使快递企业真正尊重用户。

根据邮政局的数据显示，我国快递业务量已经突破了800亿件大关。这无疑是快递业发展的新里程碑。但只有实现从快递大国到快递强国的跨越，才能真正让用户满意。而提升用户满意度的前提就是尊重用户、善待用户，避免出现快递变慢递、用户难的问题。