欢迎使用来电提醒业务_来电提醒业务是拉黑了吗
汤大伯反映,不久前其居住在女儿家时,洗衣机发生故障。女儿在网上寻找厂家售后进行维修,支付了四百元维修费用,但仅过了一星期洗衣机再次出现故障,且无法联系到维修人员。
据汤大伯描述,洗衣机内盖脱落是主要问题。经过维修后,问题再次出现。
汤大伯曾与维修师傅沟通,对方表示是公司的官方售后,但汤大伯对此表示疑虑。
据汤大伯介绍,这台洗衣机已使用了六七年了。维修师傅服务后,通过微信转账收费。收据上写明保质期为一年,但维修头承诺为两年。
留下的电器维修服务凭单上注明故障原因为“内筒盖子脱落”,检修内容为“维修内盖”,保修一栏写的是“延保一年”。维修工的信息并未完全填写清楚,未留下公司的印章。
汤大伯反馈,洗衣机在使用了一个星期后就再次坏了。他向维修方反馈问题,但对方未能解决。
微信聊天记录显示,汤大伯曾询问对方是否可以再次加固洗衣机。连续两天拨打微信语音电话无人应答。最终,对方回复表示将在忙完之后通知他。
此后对方一直未履行承诺,连续失约。
再之后,对方的微信将汤大伯拉黑,而凭单上的电话也变成了来电提醒业务。
尝试拨打服务凭单上留下的电话号码,接听方表示这是点对点的来电提醒业务。
汤大伯表示,他曾多次尝试联系维修方,但均无果。他感到这四百元花得有些不值得。
汤大伯的女儿回忆,当时在网上搜索“洗衣机售后服务”后拨打了其中一个电话。这个号码现在无法接通。
记者也尝试用自己的手机联系维修师傅,但一直未能成功。目前连维修点的名称和位置都无从得知。
就在汤大伯准备放弃时,维修师傅主动给记者回了电话。他们表示会退还部分费用以示和解。
最终,在记者的协助下,维修师傅通过微信转账退还了两百元给汤大伯。
汤大伯表示不再与对方联系,并提醒大家购买电器时应注意质保卡和说明书上的官方售后电话。
在此提醒广大消费者,选择电器维修服务时务必谨慎,确保维修方的资质和信誉。
对于家用电器的使用和保养,应遵循说明书上的指引,以延长其使用寿命。
希望汤大伯的这次经历能给其他人带来警示。
注意电器维修服务的质量与选择正规渠道至关重要。