手机显示使用ie浏览器 360浏览器手机版

功能介绍

面对在使用任我行浏览器登录访问软件时遭遇“无法获取OLE控制窗口句柄”的错误提示，我们该如何有效排查并解决这一问题呢？接下来，让我们一同探讨。

一、特定现象及其可能原因

在软件使用过程中，用户可能会遇到以下情况：

• 在2003操作系统上，使用任我行浏览器能够正常登录，但在关闭浏览器时右上角X按钮会弹出提示“无法获取OLE控制窗口句柄”。尽管点击“确定”后仍可退出程序，但部分电脑上可能出现无法通过点击退出的问题，此时则需在任务管理器中结束CarpaBrowser.exe进程。
• 而在2008系统上，使用任我行浏览器登录时会直接显示“专用浏览器已停止工作”的提示。

经分析，可能的问题原因在于：ERP软件版本与浏览器不兼容，特别是当建议用户不要使用过低版本的任我行浏览器，而是考虑使用IE或360浏览器。

二、应对措施

针对上述现象二，当在云分销环境中使用任我行浏览器遇到关闭提示时，处理方法为避免点击退出按钮，直接使用右上角的X进行关闭。

对于现象三，即在云平台部署环境中使用任我行浏览器所遇到的相同问题，可以尝试以下步骤进行解决：

1. 对于不熟悉虚拟目录的用户，可以将任我行浏览器中的访问地址复制到IE浏览器或360浏览器中查看完整地址。
2. 在任我行浏览器内，按照特定截图指引填写访问地址，这样进入访问时便不会出现“无法获取OLE控制窗口句柄”的错误提示。

通过上述方法，希望能帮助大家更好地解决问题，提高使用体验。本期分享到此结束，感谢大家的聆听，我们下期再见！