便利店店长的工作职责和工作内容

一、便利店店长的职责

作为便利店店长，您肩负着管理店铺整体运营的重要职责。以下是您的主要职责：

二、便利店店长的工作内容

作为便利店店长，您的工作内容非常广泛，以下是主要的工作内容：

1. 日常管理

负责店铺的日常运营，包括商品陈列、库存管理和收银管理等。

2. 销售策略执行

根据公司制定的销售策略，执行促销活动，提升店铺销售业绩。

3. 团队管理

负责员工的、培训、考核及日常工作安排，确保团队的高效协作。

4. 客户服务与投诉处理

维护店铺的服务质量，处理客户咨询和投诉，提升客户满意度。

5. 库存与采购管理

根据销售情况调整商品库存，与供应商协调采购事宜，确保商品供应。

6. 店铺维护与拓展

负责店铺的设施维护，参与店铺的选址、装修和设备更新等工作。

7. 市场调研与竞争分析

进行市场调研，了解竞争对手的动态，为公司制定销售策略提供参考。

8. 跨部门沟通与协调

与公司其他相关部门（如财务部、采购部等）保持良好沟通，确保店铺运营顺畅。

三、便利店店长的技能要求

为了更好地完成以上职责和工作内容，便利店店长需要具备以下技能：