流程架构开发的5个步骤包括
前文简述:流程架构概述
一、流程架构分类标准与方法
针对公司总体流程的规划,存在两种主要的分类标准。首先是POS分类法,它将流程划分为规划类(Plan)、运作类(Operation)和支撑类(Support)。通过POS法,公司能够全面考虑规划、运作和支撑等各方面的工作,从而实现战略驱动。另一种是OES分类法,它将流程划分为业务类(Operating)、使能类(Enabling)和支撑类(Support),侧重于以客户为中心的管理理念。
二、华为流程架构演变史
回顾华为的流程架构发展,19前,流程零散,随后随着IPD与ISC的变革,逐步构建了相应的流程。2005年后,华为成立流程管理部,初步构建公司流程架构。随着IFS变革和L1至L3流程架构的完善,华为的流程管理体系逐渐成熟。
三、流程层级模型及分层原则
四、流程架构设计精髓
公司的流程架构设计,首先要承接公司战略和管理要求,自上而下开展。流程架构不仅要承载业务价值流和业务能力,还要梳理价值流及能力框架。流程的目的是为客户创造价值,既要总结好的经验与实践并不断改进,又要承载业务管控要求。
利用Y模型,可以从价值流和业务能力两个角度对业务进行结构化描述。价值流描述为客户提供价值的过程和场景,反应业务本质。业务能力则是完成某一组活动所需的资源、、业务流程和技术的综合。流程架构则结合了价值流维度和能力维度,助力识别问题和差距,推动业务流程、IT及能力的提升和优化。
如何对流程类别进行分解?如何将L1流程类别细化到L2流程组,再将L2流程组分解到L3主流程?这需要结合公司的实际情况和业务特点进行具体分析和实施。