加油站安全晨会100条
一、班前会的目的与重要性
1. 激发员工工作热情
使员工在上岗前完成自身的心理准备与外在形象的整理,以此达到最佳的服务状态,满怀信心、活力四溢地面对顾客。
2. 传递任务与工作要求
对前一个班次的工作情况进行总结,布置本班次的任务目标,激发员工间的竞争与超越意识;明确告知他们的工作要求与任务。
二、会议的具体安排
会议时间:交前的10分钟内
班前会时长:控制在5至10分钟之间
地点:位于便利店门前指定的区域,确保员工面向油站现场方向站立。
参与人员:加油站全体员工
主持人:由前庭主管或站经理担任
三、会议流程的详细步骤
1. 列队。员工在指定位置站成一条直线,用交通锥或隔离带圈出安全区域。
2. 问候。主持人:“各位亲爱的同事,早上/下午/晚上好!”
团队回应:“好!精神饱满!充满活力!”
要求:全员精神振奋、声音响亮、队列整齐,展现斗志。
后续步骤包含点名、检查仪容仪表、加油服务演练、销售目标布置等,过程强调效率与团队凝聚力。
在具体的工作要求部分,详细列出了油品促销、非油品促销、客户服务和安全等方面的注意事项。
9. 确认理解。站经理随机询问员工是否理解工作要点,确保每位员工都掌握了重要信息。
10. 团队鼓励。员工围成圆圈,伸出右手相互叠加,共同呼喊加油口号,以提振士气。
11. 解散准备。交准备工作开始。
四、班前会的记录与签到
要求每位参会员工记录会议要点,并在会议记录本上签字确认,以示参会并了解工作内容。
通过上述流程,我们的班前会不仅是一个工作布置的环节,更是一个团队凝聚力与士气提升的重要时刻。