同程和携程价格为什么不一样
记者在调查中发现,不同平台预订同一家酒店的同一房型价格存在差异,甚至在同一天内,价格差距最高可达三百元以上。专家分析指出,这主要是由于酒店价格长期实行动态定价策略。
动态定价是酒店、在线旅游平台(OTA)和供应商等各方经过长期博弈后形成的结果。各个渠道会根据自己的情况调整价格,因此不同平台的酒店价格可能存在差异。大型OTA平台的价格相对较低,因为它们拥有较大的流量和较高的议价权。而酒店的会员待遇通常体现在房间升级、延迟退房等额外服务上,而非直接的价格优惠上。
记者以2021年7月下旬三亚的半山半岛洲际酒店和山海天JW万豪酒店为例,详细对比了各平台最低价格房型的价格。数据显示,不同平台的价格波动较大,最低价往往出现在酒店会员价或某些大型OTA平台上。
对于这一现象,北京都季酒店管理有限公司总经理祖长生解释说,酒店的定价权主要掌握在酒店方手中,但在互联网的影响下,定价模式变得多样化。一方面,酒店可以保留自己的定价权;OTA平台和代理商也有一定的定价权。还存在着底价制和佣金制两种主要的预付制模式。底价制中,酒店为平台设定一个底价,平台根据市场情况和收益管理进行定价;而佣金制则是无论酒店定价多少,平台只收取一定比例的佣金。
祖长生还提到,即使是看似相似的平台,由于与酒店的合作深度不同,所得到的酒店价格待遇也可能不同。例如,一家平台可以为酒店提供更高的排名、曝光率和流量,但要求其价格低于其他平台。这就是“动态定价”的一种体现。
北京联合大学在线旅游研究中心杨彦锋则从行业角度进行了分析。他表示,现阶段的酒店行业已经形成了一种相对稳定的定价体系。的OTA平台会争取到较低的价格合作,而酒店则会通过多元化渠道的博弈来避免被某个平台价格。酒店的会员价格通常不会低于OTA平台的展示价,但会员可以享受其他形式的优惠,如延迟退房、房型升级等。
杨彦锋还建议消费者,如果在OTA平台订票后发现其他平台价格更优惠,应先了解自己订票条款中的退改规则,以便做出合理的决策。