100句简短感谢客户

近日，在南通地区，一份来自客户的赞誉信在南通移动内部传为佳话。信中特别提到了南通移动港闸分公司的一位优秀网格经理——杜海燕。

客户黄春梅在信中表达了她对杜海燕经理的深深感激。她坦言自己是移动公司的一位老用户，而杜经理的专业与尽职的服务态度，让她倍感温暖。信中的字句间，都流露出了对杜海燕经理的感激之情。

黄春梅在南通崇川区的唐闸街道经营着一家洗车店。近期，她遭遇了客户反馈付款过程中网络信号不稳定的问题。在焦急之中，她前往了唐闸外贸中心的营业厅寻求帮助。幸运的是，杜海燕经理当时正在该营业厅驻点。她没有丝毫推脱，立即协调网络维护人员，并亲自陪同进行现场勘查和信号优化工作。经过她的不懈努力，第二天网络问题便得到了有效解决，信号质量明显提升。

在感谢信中，黄春梅还特别提到：“在与网络维护人员的交流中我才得知，解决网络问题并非杜经理的本职工作，但她从未有过一句抱怨，始终在尽力帮我协调，第一时间处理问题。”这番话，无疑是对杜海燕经理工作态度的最高赞扬。

对于杜海燕经理而言，将客户需求放在首位，提供全程服务，早已成为她日常工作的座右铭。面对客户的诉求，她始终坚持“首次询问负责，不推诿”的原则，从接单到问题闭环解决，全程跟进。她的笔记本上密密麻麻地记录着客户的服务，无论是帮助老年人调试键盘机，还是开展老年大讲堂活动，她都会定期主动回访，更新需求。如今，“有问题找杜经理”已经成为了周边居民的共识。

这封感谢信不仅是对杜海燕经理个人工作的肯定，更是对南通移动服务品质的认可。杜海燕经理用她的实际行动，诠释了“以客户为中心”“首次询问负责制”的服务理念，展现了移动人的责任与担当。她的工作态度和职业精神，不仅赢得了客户的赞誉，也为南通移动树立了良好的服务形象。