美团好评回复大全

外卖商家与顾客的“对话艺术”，经典语句已经突出显示。

一则则外卖评价背后的故事，让人哭笑不得。

故事一：香菜的。

顾客反馈：“点餐时特意备注了‘不要香菜’，结果送到的餐中表面没有香菜，但吃起来还是一股香菜味。”猜测商家在看到备注后加了香菜又挑出去。无奈之余，选择了给差评。

商家回应：“客人你是不是找茬？我都记得你的备注并依此准备食材，你却依然给我差评。”指责顾客甩锅，并表示自己很委屈。

故事二：橄榄油的误会。

顾客抱怨：“备注要求使用橄榄油，但试纸测试后发现是普通调和油。”质疑商家不重视消费者健康。

商家反驳：“是不是大水冲来的海鲜？还带试纸来检测？”讽刺顾客要求过高，暗示其“自找麻烦”。

故事三：肉品。

顾客不满：“肉品颜色不一，怀疑是合成肉。”对商家的态度也感到不满。

商家回击：“你是吃肉的老手吗？肉质本就存在差异。”暗示顾客见识短浅，可能是误会。

故事四：点餐失误的谅解。

顾客承认错误：“我点错了菜品，但是你们就没有一点责任吗？”尽管表达出对商家的理解，但依然有些许责备。

商家调侃：“别太自责了，您下次点餐小心点哦。”用幽默的方式化解尴尬。

故事五：辣度之争。

顾客直接给出差评：“一点都不辣。”对食物的辣度表示不满。

商家感慨：“我考虑到了辣椒不够辣，我还对它进行了。”以夸张的方式表达自己的无奈和反思。

故事六：异物惊魂。

顾客惊恐：“吃出树枝来了！太可怕了！”对食品安全表示担忧。

商家疑惑：“你是不是花果山来的？请查查藤椒是什么。”以疑惑和反问的方式回应顾客的惊讶。

故事七：加量无果的抱怨。

顾客抱怨：“备注加量如视而不见。”对商家的服务表示不满。

商家反讽：“你是脸皮太厚了吧。”以反讽的方式回应顾客的抱怨。