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九宫格(9-Box Performance Grid)是一种评估工具,旨在帮助公司了解员工当前的绩效和未来的潜力,从而确定他们最适合的职位和职业路径。
九宫格的理论基础主要来源于潜力与绩效两个变量的量化评估。它借鉴了Manstein matrix工具,进一步对员工的智力和努力程度进行分析,将其分为四种类型:积极主动的聪明人、聪明不主动的人、不聪明也不主动的人、愚蠢主动的人。但九宫格模型相较于Manstein matrix有其独特之处,它提供了更为细致的信息,能够更准确地评估员工的潜力与绩效。
评估潜力是一项复杂的任务,涉及到技能、学术背景、个人成就、定期评估反馈以及员工动机、自我实现、专注度等多方面因素。而评估绩效则更为直观,主要依据员工是否达到其目标、工作质量、截止日期等因素。
九宫格的结果类型分为三种:明星员工、普通员工和问题员工。还存在复杂类型的九宫格,需要针对员工的实际表现与潜力进行细致的辅导、教练和采访。
除了潜力与绩效,员工的“野心”也是评估中需要考虑的因素。当员工的潜力与野心不匹配时,会产生一些问题。对于潜力高于野心的员工,公司应尝试激励他们;而对于野心高于潜力的员工,公司需要设定明确的目标,引导他们认识自己的局限性。
在实际应用中,九宫格可以帮助公司处理各种员工问题。例如,对于高潜力低绩效的员工,可以制定指导计划和教练方案,帮助他们提高决策能力;对于普通员工但志向远大,可以确保任务明确并告知他们升职的途径;对于问题员工,则需要记录他们的不良表现并采取相应措施。
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