外卖到店自取怎么没了

许多商家在经营店铺时都会遇到这样的困境：一旦推广停止，订单量就会立刻下降。今天，我们来深入探讨一下这种情况背后的原因。

让我们来看一下这个关键的公式：订单量 = 曝光量 × 进店转化率 × 下单转化率。在这个公式中，曝光量分为自然流量和付费流量两部分。推广依赖的背后往往隐藏着更深层次的问题——外卖店的吸引力不足，导致转化率过低。

要知道，外卖业务与堂食有所不同。堂食环境中，顾客一旦进入餐馆很少会选择离开。但在线上外卖平台，用户拥有更多的选择权。如果一家外卖店无法吸引用户的注意，他们可能会立即跳转到其他店铺。

在外卖平台中，进店转化率和下单转化率是衡量店铺吸引力的重要指标。平台的目标之一是帮助用户找到最满意的商家，排名较高的商家往往具有更高的转化率。若转化率较低，则意味着店铺的自然流量也较低。

那么如何提高转化率呢？我们来详细探讨一下。

访问转化率：

头图和店铺名称是用户首先注意到的元素。头图应当精致且具有品牌特色，使用商品图片作为头图是一个很好的选择，但要确保图片具有吸引力。店铺名称除了体现品牌特色外，还应明确标注所属品类。例如，如果用户今天想吃米粉，他们会更倾向于点击名称中包含“米粉”字样的店铺。

评分、月售、品类信息：

用户还会关注店铺的评分、月售数量和品类信息来判断其品质和服务。如果评分和月售数量较低，可能会给用户留下不好的印象。如果用户对外卖店的品类不感兴趣，也会影响他们的访问意愿。

价格因素：

起送价、配送费、人均消费以及活动信息也是用户关注的重点。商家应综合考虑这些因素，设置合理的价格，以吸引用户的注意。多种类型和档位的活动也有助于提高用户的兴趣。

配送相关信息：

配送距离、配送时长和配送方式也是用户关心的因素。商家应尽量缩短配送时间，提供多种配送方式，以满足用户的不同需求。

除了上述因素，列表中的其他信息如点评高分店铺、明星到访、好友推荐等也可能会对用户访问产生影响。

对于下单转化率，有11个关键点需要商家关注：门店分类、商品排序、商品图片、商品名称、商品价格、商品标签、商品描述、商品月售、店内海报、用户评价和门店图片。针对这些关键点，商家可以从以下几个方面进行改善：丰富菜品种类和优化方式、提高菜品图片质量、合理定价以及上传真实的门店信息包括安全、店铺门面等。