办公室日常管理规范

办公室日常管理细则

1. 宗旨与适用范围

为明确办公室日常管理范畴，维护正常工作秩序，确保各职能部门职责明确，特制定本细则。本规定适用于公司办公室的日常管理工作。

2. 管理内容

2.1 办公设施与设备管理，涵盖多媒体会议室、办公室内电脑电源、ERP服务器断电处理及会议室桌椅等。

2.2 前台服务，包括来访接待与电话转接。

2.3 快递事务处理，包括快递面单填写、信息传递及协助包裹打包等。

2.4 公共区域清洁与维护，确保环境卫生。

2.5 后勤支持工作，保障办公室各项事务的正常运行。

2.6 绿化植物管理，维护办公环境的生态与美观。

2.7 公共区域基本设施的使用与管理，如门窗、电源开关等。

2.8 未明确指定负责人的事务由办公室主管负责统筹管理。

3. 操作规程

3.1 办公设备管理

前台需于下午下班后负责关闭办公室内打印机、传真机等设备的电源，并在上班时及时开启。ERP服务器断电时需立即关闭电源。一楼多媒体室需在清洁后上锁。设备故障时，前台应及时联系维修人员进行处理。电话故障需及时通知相关负责人进行报修，确保通讯畅通。

3.2 前台服务操作

前台服务具体操作详见《前台服务操作手册》。

3.3 快递事务处理流程

快递事务的具体操作遵循《快递管理操作规程》。

3.4 清洁维护工作

清洁工负责一、二楼大厅及公共区域的清洁卫生，包括玻璃的清洁。

3.5 后勤管理工作

前台需负责各楼层会议室的桌椅清点，并确保各部门不得私自挪用。如有需要，部门需提交申请购买。一楼多媒体会议室由前台负责上锁，其他部门使用需提前领取钥匙，使用后需将椅子摆放整齐并归还钥匙（需建立登记表）。前台还需负责办公室设施设备的维护及报修工作，并协助其他办公室活动。

3.6 绿化植物养护

对公共区域及高级管理人员的办公室内植物，需定期清理叶片及花盆上的灰尘，保持外观整洁。发现植物枯萎时，需及时通知植物供应商进行更换。

3.7 公共区域设施使用

公共区域的门窗、饮水机及电源开关需在使用前后及时开关。下班后需及时关闭电源以节约能源。

3.8 异常情况汇报

清洁工在维护时如发现异常情况，需及时向上级主管汇报以便及时处理。