ems未妥投会被退回吗_ems退回妥投怎么解决

近日，微博上流行着一个引人发笑的段子：某位友人的孩子满月之际，他选择通过EMS寄送了一份礼物。当收件人收到快递后，孩子兴奋地致电表示：“谢谢您的礼物，我非常喜欢。”这一情节不仅逗乐了众多网友，也让EMS成为了众人瞩目的焦点。

在段子中脱颖而出的EMS，尽管已成为公众讨论的中心，但其背后所出的问题同样不容忽视。不论是国际寄送的礼物还是国内各类包裹，EMS的运输过程中常有损毁或丢失的情况发生。记得笔者在读高中时，学校会用EMS邮寄成绩单。一连寄出五次，却只有两次顺利收到邮件，其中一次更是从暑假开始一直等到开学前才姗姗来迟。

一个来自日本的快递包裹，9号抵达上海却迟迟未妥投。对于“未妥投”的疑问和为何不采用手机联系顾客的困惑，EMS的投诉部门解释说可能是投递员因个人原因无法及时配送。在如今这个移动互联网高速发展的时代，不禁让人发问：EMS，你存在的意义究竟何在？

据统计数据显示，2013年以EMS为代表的国有快递市场份额已降至19.9%。面对价格高昂、服务质量差强人意的问题，以及电商时代崛起的四通一达和行业领先的顺丰等民营快递的激烈竞争，再加上外资快递如、UPS、、DHL等的不断涌入，EMS曾经的领先优势正逐渐消失。

那么，EMS在现今这个竞争激烈的市场环境中是否还有其存在的价值呢？就如六六所言，笔者坚信其仍有在移动互联网时存的必要。

作为覆盖范围最广的快递服务，EMS拥有全国2000多个自营网点，其服务能够触及顺丰等国内民营快递不愿踏足的偏远地区。若EMS能够加强在农村山区的营销网络和配套服务，同时避免与其他快递公司过度竞争“大城市”市场，它仍有重振霸主地位的机会。

降低邮资标准、加强员工素质培训也是必要的措施。对于那些因人为因素导致的包裹损毁、偷窃等“老鼠”现象，应予以严厉打击。建立完善的赔偿制度，对包裹丢失、损坏或延迟送达等问题提供相应的赔偿措施。