情人节网上订花小程序

标题：网络鲜花预订服务频遭质疑，"门客鲜花"等小程序因延误遭投诉

近日，成都市民何女士遇到了一件烦心事。在即将到来的网络情人节这一天，她原本期待收到的鲜花却未能如期送达。原来，她常用的订花小程序——“门客鲜花”在这一天突然暂停服务，页面显示的原因令人吃惊：“涉嫌欺诈”。更早之前，何女士便发现鲜花无法按时配送的问题。今年她预订的多次鲜花套餐，均未能如期收到，且收到的花束质量也令人失望。

何女士的经历并非个案。网络上涌现出大量关于“门客鲜花”及其他相关网上花店的投诉。一些消费者质疑这些网上花店是否存在“跑路”的嫌疑。对此，平台方做出了回应，声称暂停服务及配送延误并非欺诈行为，而是因为订单量激增导致生产加工能力跟不上。尽管如此，消费者对此并不买账。网友们认为公司管理不善导致的后果不应由消费者承担。

随着网络情人节的到来，这类问题愈发凸显。除了“门客鲜花”，其他小程序如“风和日丽”也遭遇了类似的投诉。消费者反映不仅送花时间延迟，而且收到的鲜花质量也大幅下降。在一个办公室里，多位白领均向记者反映了相同或相似的情况，且均未成功退款。类似的声音在微信群里也有不少。黑猫投诉平台数据显示，关于这些网上花店的投诉数量激增。

目前，这家位于杭州的网络科技公司面临多方质疑和消费者的不满。消费者对整改前的营销内容仍然发布表示不满，对供应不足的情况下仍销售相关商品表示疑虑。记者尝试联系该公司却未能成功，电话无人接听，微信公众号人工客服也未给予回复。这一问题也引发了消费者的担忧和不满情绪的增长。他们希望平台方能积极回应并解决消费者的困扰和需求，恢复消费者的信任。